富裕層向けコンシェルジュ(受電チーム)
~セゾンカード会員のうち<富裕層コンシェルジュ>としてご活躍頂きます。会員でしか手に入らないプレミアムな情報・サービス・体験など「富裕層へ感動体験を与えたい方」を募集しております~
■業務内容:
富裕層向けコンシェルジュとして電話対応業務をお任せします。オペレーターとしてコンシェルジュサービスの提供を進める役割、チームリーダーとしてチームをまとめながら自らも接客をする役割どちらもご自身に合ったものを選択可能です。
<メイン>
・照会業務
・お客様のニーズに応じた各種手配
<サブ>
・お客様から頂いたご要望を商品開発やサービス改善につなげるための取り組み
■サービス概要:
当社は、3,700万会員を有するクレジットカード中心としたビジネスを展開し、特に保有資産額1億円以上の富裕層・超富裕層向けのサービス開発やサービス提供に一層力を入れております。拡大したいターゲット層はこれからの時代を担う30代~40代の富裕層、経営者です。クレジットカード以外にも様々な富裕層ビジネスに事業を多角化していく方針があり、その足掛かりとなるポジションです。
■組織構成:
現在約30名が所属しております。
■本ポジションの魅力:
・金融知識・経験がなくご入社される方がほとんどです。
・ビッグデータを活用した戦略的なコンシェルジュサービスの提供ができます。
・これまで培ってきた富裕層ビジネスの知見×ビッグデータを組みあわせることで確度の高いコンシェルジュサービスの提供が可能になります。
■働き方:
社員の平均残業時間は月約5時間です。
ワークライフバランスを確保しながら就業できます。
■当社について:
クレディセゾンは、常に徹底した顧客志向とイノベーティブな発想で「年会費無料」や「永久不滅ポイント」など業界初の商品・サービスを生み出してきました。独立系の強みを活かし業界・規模を超えた多様な提携パートナーとコラボレーションすることによって、更なる顧客満足を創造しています。
ペイメント事業で培ったノウハウを活かし、デジタル事業、ファイナンス事業、グローバル事業と幅広く事業領域を展開しています。クレジットカードをタッチポイントに、お客様のライフイベントや企業サイクルに寄り添い、多様なサービスを提供できるファイナンスカンパニーを目指しています。
(1)クレジットサービス事業
クレジットカード事業、サービサー(債権回収)事業などから構成される事業分野です。
(2)ファイナンス事業
信用保証事業、リース&レンタル事業、各種ローン事業で構成される事業分野です。信用保証では、提携金融機関との密な連携により良質な案件を獲得。
(3)不動産関連事業
不動産流動化事業、不動産サービサー事業、不動産賃貸事業などから構成される事業分野です。
(4)広告事業
(5)エンタテイメント事業
アミューズメント事業などから構成される事業分野です。
(6)その他の事業
その他、情報処理サービス業、保険代理店業などを行っています。
募集要項
お仕事No. | 紹介317 |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務地 | 東京都中野区江原町1-13-22 |
最寄駅 | 都営大江戸線「新江古田駅」徒歩6分 |
給与 | 月給:272,400円~ |
想定年収 | <予定年収> 400万円~700万円 |
福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 家族手当:扶養手当有 社会保険:社会保険完備 退職金制度:確定拠出年金 <定年> 60歳 再雇用制度あり <育休取得実績> 有(育休後復帰率92%) <教育制度・資格補助補足> 入社時研修、現場研修、現場OJT、選択型研修 など <その他補足> ■年金基金 ■財形貯蓄 ■地域手当、役職手当、赴任手当 ■社員持株会 ■契約ホテル、各種契約スポーツクラブあり ■ジョブエントリー制度 ■短時間勤務社員制度 他 |
勤務時間 | <勤務時間> 8:55~17:25 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制) 休憩時間:60分 |
休日/休暇 | 月10休制(休日はシフト制) |
年間休日 | 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 慶弔休暇、連続休暇(年2回)、ウェルネス休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業 他 ※時間有給も取得可能です。 |
必須要件 | <応募資格/応募条件> ■必須要件: ※業界未経験歓迎※ 富裕層向けの接客・営業経験をお持ちの方 (百貨店外商やホテルコンシェルジュ、ハイブランドショップスタッフなど) |
選考フロー | 【STEP1】『JOB STYLING』で応募・登録※WEB・電話 【STEP2】受付(メール・もしくはお電話で簡単なヒアリング) 【STEP3】『JOB STYLING』専任コーディネーターとのカウンセリング 【STEP4】企業へのご紹介 ※電話受付時間:平日の10:00~18:00 【担当者コメント】 ここまで見ていただき、ありがとうございます! ご希望の条件や働き方など、ぜひお聞かせください。 ご応募お待ちしております♪ |
受動喫煙対策 | 受動喫煙対策:あり |
企業情報
紹介会社名 | RIZAPグループ株式会社 |
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事業内容 | HR事業ユニット(人材紹介業、人材派遣業) |
所在地 | 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー36F |
電話番号 | 0120-998-105 |
HP | https://www.rizapgroup.com/ |
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