カスタマーサポート・コールセンター運営（ID：30630）｜JOBSTYLING（ジョブスタイリング）転職

～セゾンカード会員のうち＜富裕層コンシェルジュ＞としてご活躍頂きます。会員でしか手に入らないプレミアムな情報・サービス・体験など「富裕層へ感動体験を与えたい方」を募集しております～
■業務内容：
富裕層向けコンシェルジュとして電話対応業務をお任せします。オペレーターとしてコンシェルジュサービスの提供を進める役割、チームリーダーとしてチームをまとめながら自らも接客をする役割どちらもご自身に合ったものを選択可能です。
＜メイン＞
・照会業務
・お客様のニーズに応じた各種手配
＜サブ＞
・お客様から頂いたご要望を商品開発やサービス改善につなげるための取り組み
■サービス概要：
当社は、3,700万会員を有するクレジットカード中心としたビジネスを展開し、特に保有資産額1億円以上の富裕層・超富裕層向けのサービス開発やサービス提供に一層力を入れております。拡大したいターゲット層はこれからの時代を担う30代～40代の富裕層、経営者です。クレジットカード以外にも様々な富裕層ビジネスに事業を多角化していく方針があり、その足掛かりとなるポジションです。
■組織構成：
現在約30名が所属しております。
■本ポジションの魅力：
・金融知識・経験がなくご入社される方がほとんどです。
・ビッグデータを活用した戦略的なコンシェルジュサービスの提供ができます。
・これまで培ってきた富裕層ビジネスの知見×ビッグデータを組みあわせることで確度の高いコンシェルジュサービスの提供が可能になります。
■働き方：
社員の平均残業時間は月約5時間です。
ワークライフバランスを確保しながら就業できます。
■当社について：
クレディセゾンは、常に徹底した顧客志向とイノベーティブな発想で「年会費無料」や「永久不滅ポイント」など業界初の商品・サービスを生み出してきました。独立系の強みを活かし業界・規模を超えた多様な提携パートナーとコラボレーションすることによって、更なる顧客満足を創造しています。
ペイメント事業で培ったノウハウを活かし、デジタル事業、ファイナンス事業、グローバル事業と幅広く事業領域を展開しています。クレジットカードをタッチポイントに、お客様のライフイベントや企業サイクルに寄り添い、多様なサービスを提供できるファイナンスカンパニーを目指しています。